وأوضح معالي الوزير أن هذه اللقاءات تأتي لتبادل الآراء، وفهم احتياجات المراجعين، والوقوف على الملاحظات والتحديات التي تواجههم، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها وفق النظم واللوائح المعمول بها في الوزارة.
وأكد الوزير الجلال أن الوزارة تضع خدمة المواطنين على رأس أولوياتها، فهم شركاء حقيقيين في عملية التطوير.