«القوى العاملة» توزع شكاوى «المشروعات الصغيرة» على إدارات العمل بالمحافظات

علمت «الجريدة» أن الهيئة العامة للقوى العاملة، ممثلة في إدارة علاقات العمل، باشرت تطبيق آلية جديدة لاستقبال الشكاوى العمالية والتعامل معها، لاسيما الخاصة بشركات المشروعات الصغيرة والمتوسطة، ضمن خطوات تطويرية منظومة تهدف إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة.

ووفقاً لمصادر «القوى العاملة»، فإن هذه الآلية الجديدة تتيح استقبال الشكاوى عبر وحدات علاقات العمل الموزعة داخل إدارات العمل في مختلف المحافظات، بدلاً من جمعها في إدارة مبارك الكبير فقط، بما يخفف الضغط عن الإدارة، ويوزع الملفات بشكل أكثر عدالة وتنظيماً.

ولفتت المصادر إلى التوزيع الجديد للشكاوى سيتم وفق مواعيد مسبقة، بما يتناسب وطبيعة كل ملف ومصدر تسجيله، سواء من حيث المحافظة أو إدارة العمل المختصة، مؤكدة أن هذه الخطوة توفر الكثير من الوقت والجهد على العمالة، وتسهم في تسريع بتّ المنازعات.

وأضافت أن «هذه الآلية تأتي ضمن توجه الهيئة المستمر لتطوير بيئة العمل، ورفع كفاءة الأداء الإداري، وتحقيق سرعة ومرونة أكبر في معالجة المنازعات».